Ultimo aggiornamento: 1 luglio 2026

Noi di David & Francesca Roma ci impegniamo a consegnare ogni ordine nel modo più rapido, sicuro ed efficiente possibile. Di seguito trovi tutte le informazioni relative alla spedizione e alla consegna dei nostri prodotti.

Per qualsiasi domanda puoi contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo info@davidfrancescaroma.it.

1. Tempi di elaborazione dell'ordine

Tutti gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

Non appena l'ordine verrà spedito, riceverai un'e-mail contenente il numero di tracciamento (Track & Trace), con il quale potrai seguire la spedizione in tempo reale.

2. Tempi di consegna

Dopo l'elaborazione, il tempo medio di consegna è compreso tra 1 e 7 giorni lavorativi, a seconda del Paese di destinazione.

I tempi indicati sono puramente stimati e potrebbero subire variazioni a causa di:

• elevato volume di ordini;
• festività nazionali o internazionali;
• controlli doganali;
• ritardi del corriere;
• condizioni meteorologiche;
• eventi indipendenti dalla nostra volontà.

Faremo sempre il possibile per garantire una consegna puntuale.

3. Origine della spedizione

Per ridurre gli sprechi e limitare l'impatto ambientale, alcuni prodotti vengono spediti direttamente dai nostri partner logistici internazionali.

A seconda del Paese di destinazione, potrebbero essere applicati dazi doganali, imposte locali o altri costi d'importazione previsti dalla normativa vigente.

Eventuali costi aggiuntivi imposti dalle autorità doganali sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.

4. Costi di spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente durante il checkout.

L'importo dipende da diversi fattori, tra cui:

• Paese di destinazione;
• peso del pacco;
• dimensioni dell'ordine;
• metodo di spedizione selezionato.

Il costo totale verrà sempre mostrato prima della conferma dell'acquisto.

5. Tracciamento della spedizione

Una volta spedito l'ordine, il cliente riceverà un numero di tracciamento via e-mail.

È responsabilità del cliente monitorare lo stato della spedizione utilizzando il link ricevuto.

Qualora il corriere richieda il ritiro presso un punto di consegna o un punto di raccolta, sarà responsabilità del cliente provvedere al ritiro entro i termini stabiliti dal corriere.

Se la consegna richiede più tempo del previsto oppure si verifica qualsiasi problema con la spedizione, ti invitiamo a contattare prima il nostro servizio clienti scrivendo a:

info@davidfrancescaroma.it

Il nostro team farà tutto il possibile per assisterti prima che venga avviata qualsiasi contestazione di pagamento (chargeback).

6. Responsabilità della consegna

Una spedizione si considera completata nel momento in cui il sistema di tracciamento del corriere indica che il pacco è stato consegnato all'indirizzo fornito dal cliente.

Il cliente è responsabile dell'esattezza dei dati di spedizione inseriti durante l'ordine.

Qualora venga rilevato un errore nell'indirizzo di consegna, è necessario comunicarlo entro 24 ore dall'acquistoinviando un'e-mail a info@davidfrancescaroma.it.

Trascorso tale termine non possiamo garantire la modifica dell'indirizzo né essere ritenuti responsabili per eventuali ritardi, smarrimenti o consegne effettuate all'indirizzo originariamente indicato.

7. Assistenza clienti

Se hai domande riguardo alla spedizione o alla consegna del tuo ordine, il nostro servizio clienti è sempre disponibile.

📧 E-mail: info@davidfrancescaroma.it

Saremo lieti di aiutarti e faremo il possibile per risolvere qualsiasi problema nel più breve tempo possibile.