Politica di Spedizione
Ultimo aggiornamento: Oggi
Da David & Francesca Roma, desideriamo che ogni ordine venga gestito con la massima cura, trasparenza ed efficienza.
La presente Politica di Spedizione spiega come elaboriamo e spediamo gli ordini effettuati tramite davidfrancescaroma.it.
Tempi di elaborazione dell'ordine
Dopo aver effettuato un ordine, sono necessari da 1 a 3 giorni lavorativi per la sua elaborazione.
Durante questo periodo verifichiamo i dettagli dell'ordine, controlliamo le informazioni di spedizione e prepariamo accuratamente il pacco per la spedizione.
I giorni lavorativi vanno dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.
Tempi di consegna
Una volta elaborato e spedito l'ordine, la consegna richiede generalmente da 3 a 7 giorni lavorativi.
I tempi di consegna sono indicativi e possono variare a causa di ritardi del corriere, controlli doganali, periodi di alta richiesta, festività, indirizzi incompleti o altri fattori al di fuori del nostro controllo.
Spedizione diretta dai nostri fornitori
In molti casi, David & Francesca Roma spedisce gli ordini direttamente tramite i propri fornitori selezionati.
Questo metodo ci permette di rendere la spedizione più efficiente, evitando passaggi logistici non necessari. Invece di ricevere il prodotto nei nostri magazzini e rispedirlo successivamente, alcuni articoli vengono inviati direttamente dal fornitore al cliente.
Di conseguenza, alcuni ordini possono essere spediti direttamente dall'estero, inclusa la Cina.
Utilizziamo questo sistema per ridurre i tempi di gestione e garantire una consegna il più rapida possibile.
Corrieri utilizzati
Offriamo spedizione gratuita in tutta Italia.
A seconda del prodotto, della disponibilità del fornitore e dell'indirizzo di consegna, gli ordini possono essere spediti tramite Poste Italiane o altri partner logistici nazionali e internazionali affidabili.
Quando disponibile, riceverai un numero di tracciamento non appena il tuo ordine sarà spedito.
Costi di spedizione
La spedizione è gratuita per tutti gli ordini consegnati in Italia, salvo diversa indicazione durante il processo di acquisto.
Indirizzo di spedizione errato
Ti invitiamo a verificare attentamente l'indirizzo di spedizione prima di completare l'ordine.
Se noti un errore, contattaci il prima possibile all'indirizzo:
Faremo il possibile per aiutarti. Tuttavia, se l'ordine è già stato elaborato o spedito, potrebbe non essere più possibile modificare l'indirizzo di consegna.
Ritardi nella consegna
Se il tuo ordine non è arrivato entro i tempi previsti, contattaci all'indirizzo:
Ti chiediamo di includere:
- Il tuo nome completo
- Il numero dell'ordine
- L'indirizzo e-mail utilizzato per l'acquisto
Verificheremo lo stato della spedizione e ti aiuteremo a risolvere il problema nel più breve tempo possibile.
Pacchi smarriti o mancanti
Se il tracciamento indica che il pacco è stato consegnato ma non lo hai ricevuto, ti consigliamo innanzitutto di verificare con:
- Altri membri della famiglia
- I vicini
- L'ufficio postale locale
- Il corriere incaricato della consegna
Se il pacco continua a risultare irreperibile, contattaci all'indirizzo:
Analizzeremo la situazione e faremo il possibile per assisterti.
Domande
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, il nostro servizio clienti è sempre a tua disposizione.
E-mail: info@davidfrancescaroma.it